নিয়ম ও শর্তাবলী — jaya9

মূল নীতির সারসংক্ষেপ

১. শর্তাবলী গ্রহণ

jaya9 প্ল্যাটফর্ম যেকোনো উপায়ে অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি নিঃশর্তভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলি আপনার এবং jaya9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ না মানেন, তাহলে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

jaya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পরিবর্তন পোস্ট করার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

jaya9-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার সদস্যপদ জুড়ে নিচের সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। jaya9 যেকোনো সময়ে যোগ্যতা যাচাই করতে ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি:

• নিবন্ধনের সময় এবং তার পরে সবসময় কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী।
• বাংলাদেশের বাসিন্দা অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া সেবা অ্যাক্সেস করার আইনগত অনুমতি আছে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনি jaya9-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকটাত্মীয় নন।
• আপনাকে আগে কখনো jaya9 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা স্থগিত করা হয়নি।

jaya9 এই যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করা কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অযোগ্য ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো জয় বাতিল বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী jaya9-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি দ্বারা ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং তাদের মধ্যে রাখা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্টের বাধ্যবাধকতাগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• নিবন্ধনের সময় এবং অনুরোধে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে অ্যাক্সেস ভাগ না করা।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে তাহলে অবিলম্বে jaya9 সাপোর্টকে জানানো।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে jaya9 কর্তৃক অনুরোধকৃত যেকোনো পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।

jaya9 কখনো ইমেইল, চ্যাট বা কোনো অযাচিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। আপনি যদি এরকম কোনো অনুরোধ পান, এটিকে প্রতারণামূলক মনে করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

jaya9 বিশ্বস্ত স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত BDT (বাংলাদেশী টাকা) লেনদেন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীন।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বর্তমান সীমার জন্য জমার পাতায় দেখুন।
• জমাগুলি BDT-তে আপনার jaya9 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয় এবং প্ল্যাটফর্মে রিয়েল-মানি গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করতে হবে।
• jaya9 তৃতীয় পক্ষের করা জমা গ্রহণ করে না। তহবিল অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উৎপন্ন হতে হবে।
• jaya9 বড় জমার উপর বর্ধিত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রক্রিয়াকরণের আগে তহবিলের উৎস ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• কোনো উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে একটি বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত jaya9 একটি উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
• প্রযোজ্য হলে উত্তোলন ফি অনুরোধের সময় স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হবে। jaya9 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য লেনদেন চার্জ সর্বনিম্ন রাখার লক্ষ্য রাখে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

jaya9 নিয়মিতভাবে যোগ্য ব্যবহারকারীদের বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড প্রচার এবং ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রদান করে। অংশগ্রহণের আগে সমস্ত প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট বোনাস শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। সমস্ত jaya9 বোনাসের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ শর্তাবলী নিচে নির্ধারিত করা হয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম যোগ্যতাসম্পন্ন জমায় পাওয়া যায়। প্রতি পরিবার বা IP ঠিকানায় একটি স্বাগত বোনাস।
• সকল বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। রোলওভার গুণক পৃথক প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ আছে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত এবং অব্যবহৃত বোনাস তহবিল সরিয়ে দেওয়া হবে।
• বোনাসগুলি নগদে রিডিমযোগ্য নাও হতে পারে এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।
• jaya9 পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, প্রত্যাহার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সমন্বিত খেলা, আরবিট্রেজ কৌশল বা একই অফার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

৬. গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

jaya9 ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, অনলাইন স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ বিভিন্ন গেমিং পণ্য অফার করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমপ্লে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, এর পাশাপাশি প্রতিটি পণ্যের মধ্যে প্রকাশিত যেকোনো গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম।

সাধারণ গেমপ্লে নিয়ম

• jaya9-এ স্থাপিত এবং গৃহীত সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে বাজি বাতিল বা সংশোধন করা যাবে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটি একটি গেম বা বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করলে, jaya9 প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করে এবং খেলোয়াড়দের কাছে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিং অডস ইভেন্ট স্থগিত বা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তনের অধীন। একবার একটি বাজি উদ্ধৃত মূল্যে গৃহীত হলে, সেই বাজির জন্য অডস লক হয়ে যায়।

সমস্ত গেম এবং স্পোর্টস মার্কেটের ফলাফল এবং নিষ্পত্তি গেম ইঞ্জিন বা স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারী দ্বারা আনুষ্ঠানিকভাবে নির্ধারিত হলে চূড়ান্ত। গেমের ফলাফল সম্পর্কে যেকোনো বিবাদ ফলাফল পোস্ট করার ৭২ ঘন্টার মধ্যে jaya9 সাপোর্টে জমা দিতে হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jaya9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• অর্থ পাচারের চেষ্টা করা বা যেকোনো আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতির জন্য jaya9-কে মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্রচারমূলক অফারের সুযোগ নিতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় তাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়াই ব্যবহার করা।
• অন্যায় আর্থিক সুবিধা পেতে সফ্টওয়্যার দুর্বলতা, ত্রুটি বা ভুল সুযোগ নেওয়া।
• কোনো নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা অথবা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে jaya9 কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিপূর্ণ বা বৈষম্যমূলক আচরণে লিপ্ত হওয়া।

jaya9 বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পূর্ণভাবে সহযোগিতা করে। অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত সন্দেহজনক যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন ফ্রিজ করা হবে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

jaya9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানসম্পন্ন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সংরক্ষিত তথ্যে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে অসংলগ্ন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে শেয়ার করা হতে পারে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jaya9 তার একক বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপের কারণগুলির মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অযাচাইযোগ্য পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ে সন্দেহজনক সম্পৃক্ততা।
• jaya9 কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।

স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, jaya9 কোনো জালিয়াতি বা আইনি হোল্ড প্রযোজ্য না হলে যেকোনো বকেয়া বাধ্যবাধকতা কেটে নেওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে যেকোনো যাচাইকৃত অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স ফেরত দেবে। বন্ধের পর বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jaya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা থেকে লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা পরিষেবা বাধা।

jaya9 কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন। আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব কিন্তু ক্রমাগত আপটাইম গ্যারান্টি দিতে পারি না।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

jaya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা jaya9.pro/terms-conditions-এ এই পাতায় পাওয়া যাবে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করতে উৎসাহিত করি। উপাদানগত পরিবর্তনগুলি এই নথির শীর্ষে একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ হাইলাইট করা হবে।

যেকোনো সংশোধনের পরেও jaya9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না এমন jaya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ পারস্পরিক সম্মত সালিশি সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যকর সালিশের অধীন হবে, অথবা প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারে আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজনীয় হিসেবে।

jaya9 ন্যায়সঙ্গত এবং দ্রুততার সাথে সমস্ত ব্যবহারকারীর বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করে। আমাদের সেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে স্বীকার করার এবং যেখানে সম্ভব ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদানের লক্ষ্য রাখি।